1. مدیریت کیفیت خدمات
پدیدآورنده : مولفین رضا سیدجوادین، مسعود کیماسی
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اطلاع رساني دانشگاه شاهد (طهران)
موضوع : خدمات -- بازاریابی,خدمات -- کنترل کیفی,خدمات -- مدیریت
رده :
HF
،۵۴۱۵،
/
۵۳،
/
س
۹،
م
۴،۱۳۸۴
